Politique de confidentialité

La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs, prospects et clients sont recueillies et utilisées sur le site margauxbourdois.fr

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Margaux Bourdois – Entrepreneur individuel
Adresse : 9 RUE des Colonnes 75002 PARIS
Adresse électronique pour toute question relative aux données personnelles : contact@margauxbourdois.fr

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et de l’ampleur actuelles des traitements réalisés.

2. Données susceptibles d’être recueillies

Selon la manière dont vous utilisez le site, les catégories de données suivantes peuvent être recueillies :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées, notamment votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
• le contenu de votre demande ou de votre message ;
• les renseignements nécessaires à la prise, à la modification ou à l’annulation d’un rendez-vous ;
• les données nécessaires à la gestion de la relation client, des paiements et de la facturation ;
• vos choix relatifs aux cookies ;
• des données techniques de connexion ou de navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, les pages consultées et la date de consultation, selon les outils effectivement installés.

Le formulaire de contact n’a pas vocation à recueillir un dossier médical ni des informations détaillées sur votre état de santé. Il vous est recommandé de ne pas y inscrire de données de santé ou d’informations particulièrement intimes.

Lorsque de telles informations sont indispensables à l’organisation de votre accompagnement, elles doivent être communiquées par le moyen approprié indiqué par Margaux Bourdois.

3. Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes de contact

Les données transmises par le formulaire, par courrier électronique ou par téléphone sont utilisées pour prendre connaissance de votre demande et vous répondre.

La base juridique est l’intérêt légitime de Margaux Bourdois à répondre aux personnes qui la contactent et, lorsqu’une demande concerne directement une prestation ou un rendez-vous, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Organiser l’appel découverte gratuit

Les données renseignées lors de la réservation sont utilisées pour organiser, confirmer, déplacer ou annuler votre appel découverte, ainsi que pour vous recontacter à propos de votre demande.

Ce traitement repose sur votre demande de prise de contact et sur l’intérêt légitime de Margaux Bourdois à organiser les échanges sollicités par les visiteurs du site.

La réservation d’un appel découverte ne constitue pas la commande d’une prestation payante.

Si vous ne donnez pas suite à cet échange, les données liées à votre demande sont supprimées au plus tard 12 MOIS après le dernier contact, sauf obligation légale ou nécessité particulière de conserver certains éléments pour défendre un droit.

Gérer la relation client, les paiements et la facturation

Les données nécessaires à l’exécution des prestations, à la gestion des paiements, à la tenue de la comptabilité et à l’établissement des factures sont utilisées à ces fins.

Les bases juridiques sont l’exécution du contrat et le respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement du site, prévenir les abus et détecter d’éventuels incidents de sécurité.

La base juridique est l’intérêt légitime à sécuriser et administrer le site.

Mesurer l’audience

Si un outil de mesure d’audience est installé, les données de navigation sont utilisées pour comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus.

Selon la configuration retenue, ce traitement repose soit sur votre consentement, soit sur l’intérêt légitime lorsque l’outil respecte strictement les conditions d’exemption prévues pour la mesure d’audience.

Envoyer une lettre d’information ou des communications commerciales

Cette finalité ne s’applique que si une inscription à une lettre d’information ou un dispositif de communication commerciale est proposé.

Pour les visiteurs et prospects particuliers, l’envoi repose sur leur consentement. Celui-ci peut être retiré à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque message.

4. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Si vous ne les renseignez pas, Margaux Bourdois pourrait ne pas être en mesure de vous répondre ou d’organiser le rendez-vous demandé.

Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement :

• à Margaux Bourdois ;
• aux prestataires techniques qui interviennent pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie ou la prise de rendez-vous, dans la limite nécessaire à leurs missions ;
• aux prestataires de paiement ou de facturation, lorsqu’ils sont utilisés ;
• aux autorités ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation applicable aux données personnelles.

Prestataires utilisés sur le site :
OVH – hébergeur
Calendly – prise de rendez-vous
OVH – fournisseur mail
Matomo – Ce site utilise Matomo pour produire des statistiques anonymes de fréquentation. Vous pouvez vous opposer à cette mesure d’audience à tout moment grâce au réglage ci-dessous.

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• demandes de contact sans suite commerciale : 12 mois après le dernier échange ;
• données relatives aux prospects : au maximum trois ans après le dernier contact émanant du prospect, lorsque cette durée est pertinente ;
• données nécessaires à l’exécution des prestations : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires à la gestion des réclamations et à la défense des droits ;
• factures et documents comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
• choix relatifs aux cookies : pendant la durée recommandée ou imposée par la réglementation applicable ;
• journaux techniques de sécurité : [DURÉE À VÉRIFIER AUPRÈS DE L’HÉBERGEUR] ;
• données de mesure d’audience : [DURÉE SELON L’OUTIL ET SA CONFIGURATION].

Une durée plus longue peut exceptionnellement s’appliquer lorsque la loi l’impose ou lorsque les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Les données traitées directement sous la responsabilité de Margaux Bourdois ne font pas l’objet d’un transfert volontaire en dehors de l’Espace économique européen.

8. Vos droits

Selon le traitement concerné et sa base juridique, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• leur rectification ;
• leur effacement ;
• la limitation de leur utilisation ;
• la portabilité des données que vous avez fournies ;
• votre opposition à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ;
• le retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des opérations réalisées auparavant.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@margauxbourdois.fr

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement dans la mesure nécessaire à sa vérification.

Une réponse vous sera apportée dans le délai prévu par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après avoir contacté Margaux Bourdois, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

9. Sécurité

Margaux Bourdois met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Ces mesures comprennent notamment, selon les outils utilisés, la sécurisation des accès, l’utilisation de mots de passe robustes, la limitation du nombre de personnes autorisées et l’emploi d’une connexion chiffrée HTTPS.

10. Décision automatisée

Les données recueillies par le site ne donnent lieu à aucune décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

11. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de sa dernière modification est indiquée en haut de page.